中服（三亚）免税品有限公司，正在招聘「客服专员」，工作地点 三亚市，薪资 面议，学历 本科，经验 应届生。该岗位来自公开招聘岗位库，金饭碗 已核验岗位状态为招聘中。发布时间：2026-07-23。
一、岗位职责： 1.政府工单全流程处理：负责各类政府工单的接收、跟进、回复与闭环办结，保障合规按时完成； 2.全渠道售后业务统筹：承接各渠道售后全流程业务，同步完成台账整理、异常处理、退款打款、订单拦截、会员信息维护等工作； 3.客诉闭环管理：负责客诉台账登记、跟进至完结，妥善处置现场紧急投诉； 4.线上售后对接：负责线上平台售前售后咨询解答，对接仓库完成收发货沟通，处理平台售后异常、快递拦截等工作。 二、任职资格： 1.教育程度：本科及以上学历，专业不限，服务类、管理类等相关专业优先；具备基础英语读写能力。 2.专业技术资格：熟练使用Excel及日常办公软件，可独立完成数据统计、台账整理工作。 3.工作经验：具备零售、客服及客户服务相关实习经验者优先。 4.专业知识与工作能力：了解消费者权益保护法、基础财务知识优先；具备良好的沟通协调、多任务处理能力，工作细致严谨，服务意识与学习主动性强。
学历要求：本科；工作经验：应届生。具体要求以企业岗位详情为准。
该岗位薪资为 面议。薪资信息由招聘企业提供 金饭碗。
工作地点为三亚市。具体办公地点以企业最终安排为准。
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