中国联合网络通信有限公司西藏自治区分公司,正在招聘「标准管理与规划评价岗」,工作地点 拉萨市,薪资 面议,经验 应届生。该岗位来自公开招聘岗位库,金饭碗 已核验岗位状态为招聘中。发布时间:2026-09-27。
【岗位职责】 1、负责全区客户服务质量标准、服务规范及管理制度的起草、修订与宣贯,建立健全服务质量管理体系。 2、牵头开展服务质量监督检查与专项督办工作,针对客户投诉热点、服务短板及考核不达标项,督促相关责任单位限期整改并跟踪闭环。 3、负责客户服务关键绩效指标(KPI)的设定、监控与评价分析,定期输出服务质量分析报告,为管理决策提供数据支撑。 4、协同业务部门开展服务流程优化与服务体验提升项目,推动服务数字化转型及智能化服务手段的应用。 5、负责对接上级单位服务质量管理要求,统筹组织全区服务质量评优、创优及外部检查迎检工作。 6、完成上级领导交办的其他服务质量监督与规划评价相关工作。 【任职要求】 1.学历要求:全日制本科及以上学历。 2.专业要求:计算机类、数学与应用数学类、大数据分析类市场营销类等相关专业
学历要求:不限;工作经验:应届生。具体要求以企业岗位详情为准。
该岗位薪资为 面议。薪资信息由招聘企业提供 金饭碗。
工作地点为拉萨市。具体办公地点以企业最终安排为准。
截至本页面最后更新,该岗位在公开招聘岗位库中显示为招聘中状态。
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